Kauf- und Lieferbedingungen

Privatkunden

Die im Shop angezeigten Preise enthalten 25% Mehrwertsteuer.

Wir behalten uns das Recht vor, mögliche Preisänderungen vorzunehmen, die sich aus externen und anderen Änderungen ergeben können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. Mehrwertsteuererhöhungen, Änderungen der Rohstoffpreise, Währungsänderungen und ähnliche Umstände.

Für Lieferungen außerhalb Schwedens wird der tatsächliche Versandkostenbetrag gemäß Vereinbarung hinzugefügt. Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestellbestätigung für Ihre Bestellung. Sie werden auch informiert, wenn der Artikel nicht auf Lager ist, was zu einer längeren Lieferzeit führen kann.

Etwaige zusätzliche Gebühren wie Mehrwertsteuer, Zoll, Versandkosten und andere anfallende Kosten im Zusammenhang mit dem Export in Länder außerhalb der EU können anfallen und liegen in der Verantwortung des Käufers.

Lieferzeit

Die Artikel werden spätestens am nächsten Werktag versendet. Die normale Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage ab Bestelldatum.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt über Klarna und durch die von ihnen angebotenen Zahlungsmethoden. Der Zahlungsempfänger ist Novista of Sweden AB, org. Nr. 556556-5206. Die Zahlung für gelieferte Waren muss innerhalb von 30 Tagen eingegangen sein. In einigen Fällen kann eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden.

Persönliche Informationen / DSGVO

Siehe unsere Richtlinie.

Umtauschrecht für Gewichtsdecken

Das Umtauschrecht gilt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Decke erhalten. Beim Umtausch ist es wichtig, dass das Produkt, seine Zubehörteile und die Verpackung so nah wie möglich am Originalzustand sind. Es ist wichtig, die Originalverpackung für die Rücksendung zu verwenden. Sie haben das Recht, das Gewicht einmal pro Kauf umzutauschen. Um das Umtauschrecht geltend zu machen, müssen Sie uns vor der Rücksendung der Decke kontaktieren unter +46 (0) 431-491310 an Werktagen von 09:00 bis 16:00 Uhr.

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware abgeholt wurde. Gewichtsdecken, Kissen und Bettbezüge sind Hygieneprodukte, daher muss die Versiegelung des Produkts (falls vorhanden) ungebrochen sein, damit das Widerrufsrecht gilt. Das Produkt muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit zugehöriger Verpackung befinden. Bei gebrochener Versiegelung gilt das Widerrufsrecht nicht.

Wir behalten uns das Recht vor, die Ausübung des Widerrufsrechts abzulehnen, wenn das Produkt benutzt, beschädigt, verschmutzt, abgenutzt oder auf andere Weise nicht in einem verkaufsfähigen Zustand zurückgesandt wird.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an info@novista.se. Der Käufer ist selbst für die Rücksendung des Produkts verantwortlich. Eine Rücksendegebühr von €25 wird vom Erstattungsbetrag abgezogen (eventuelle Versandkosten werden nicht erstattet).

Zufriedenheitsgarantie für 30 Tage

Wir möchten sicherstellen, dass die Gewichtsdecke Ihnen hilft, und deshalb bieten wir Ihnen an, die Gewichtsdecke 30 Tage lang zu Hause zu testen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Ganz einfach!

Sie können weiterhin Ihr Recht nutzen, das Gewicht der Decke zu ändern, wenn Sie möchten. Die Zufriedenheitsgarantie gilt 30 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Decke erhalten haben.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@novista.se, wir helfen Ihnen bei Ihrer Rücksendung oder Ihrem Umtausch. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer in der E-Mail an. Gilt nicht für wiederverwendete Produkte.

*Eine Rücksendekosten von 25 € wird vom Erstattungsbetrag abgezogen (eventuelle Versandkosten werden nicht erstattet).

Bedingungen – Unternehmen

Die im Shop angezeigten Preise enthalten 25% Mehrwertsteuer.

Wir behalten uns das Recht vor, mögliche Preisänderungen vorzunehmen, die sich aus externen und anderen Änderungen ergeben können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. Mehrwertsteuererhöhungen, Änderungen der Rohstoffpreise, Währungsänderungen und ähnliche Umstände.

Für Lieferungen außerhalb Schwedens wird der tatsächliche Versandkostenbetrag gemäß Vereinbarung hinzugefügt. Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestellbestätigung für Ihre Bestellung. Sie werden auch informiert, wenn der Artikel nicht auf Lager ist, was zu einer längeren Lieferzeit führen kann.

Rabattcodes gelten nur für Privatpersonen, sofern nicht anders angegeben.

Kostenlose Testversion für 14 Tage – Gewichtswesten

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn die Weste beschädigt, verschmutzt, abgenutzt oder anderweitig nicht in einem Zustand zurückgegeben wird, der 14 Tage normalem Gebrauch entspricht. In diesem Fall wird der volle Preis in Rechnung gestellt, und die Weste wird an die Institution zurückgeschickt.

Lieferzeit

Die Artikel werden spätestens am nächsten Werktag versendet. Die normale Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage ab Bestelldatum.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Rechnung. Der Zahlungsempfänger ist Novista of Sweden AB, Org.-Nr. 556556-5206. Die Zahlung für gelieferte Waren muss innerhalb von 30 Tagen eingegangen sein. In einigen Fällen kann eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden.

Persönliche Informationen / DSGVO

Siehe unsere Richtlinie.

Reklamation & Garantiebedingungen

Novista gewährt natürlich Garantie für Herstellungsfehler/Schäden an allen unseren Produkten. Die Garantie gilt für 2 Jahre oder 20 Wäschen, je nachdem, was zuerst eintritt. Gilt nicht für recycelte Decken. Die Garantie deckt keine unsachgemäße Handhabung ab. Damit die Garantie gültig ist, müssen alle Pflegeanweisungen für das Produkt befolgt worden sein.

Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, kontaktieren Sie den Kundenservice unter +46 (0) 431-491310 oder per E-Mail an reklamation@novista.se mit Angabe des Grundes für die Reklamation. Befolgen Sie dann weitere Anweisungen von uns.

Sie müssen den Fehler “innerhalb angemessener Zeit” nach Entdeckung melden. Wenn Sie innerhalb eines Monats reklamieren, gilt dies immer als rechtzeitig.

Durch den Kauf über Novista.se, novistaofsweden.com oder Lunaofsweden.se stimmen Sie diesen Kaufbedingungen zu. Wir behalten uns etwaige Fehler und Änderungen auf der Seite vor.